FAQ
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Wie läuft eine Bestellung ab?
Sie wählen den gewünschten Artikel über die linke Navigationsleiste oder über das Eingabefeld "Artikelsuche" aus. Unter Artikelsuche finden Sie durch Eingabe des Artikelnamens, Teile des Namens oder durch Eingabe der PZN (Pharmazentralnummer) bzw. Artikelnummer alle in deutschen Apotheken zugelassenen Arzneimittel und Artikel, die für den Versand oder den Botendienst geeignet sind. Nachdem Sie die gewünschten Artikel durch klicken auf das Warenkorb-Symbol in den Warenkorb gelebt haben, gelangen Sie zur Warenkorbübersicht. Sie können dann weiter einkaufen oder den Button "Zur Kasse" klicken, um Ihre persönlichen Bestell- und Zahlungsdaten einzugeben und über "weiter" anschliessend Ihre Gesamtbestellung nochmal prüfen. Durch den Button "zahlungspflichtig bestellen" senden Sie die Bestellung ab und erhalten unmittelbar per eMail eine Bestätigung.
Wichtig bei Bestellung von rezeptpflichtigen Arzneimitteln
- Ihre Bestellung kann erst ausgeführt werden, wenn Sie uns das Originalrezept Ihres Arztes zugesendet haben.
- Bitte senden Sie uns das Rezept zusammen mit dem ausgefüllten Bestellschein zu. Bitte geben Sie dort an, dass die Bestellung bereits online erfolgt ist.
- Vergessen Sie auch nicht eine Kopie der Zuzahlungsbefreiung, falls Ihnen diese vorliegt.
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Wie läuft eine Bestellung ab?
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Wichtig bei Bestellung von rezeptpflichtigen Arzneimitteln
- Ihre Bestellung kann erst ausgeführt werden, wenn Sie uns das Originalrezept Ihres Arztes zugesendet haben.
- Bitte senden Sie uns das Rezept zusammen mit dem ausgefüllten Bestellschein zu. Bitte geben Sie dort an, dass die Bestellung bereits online erfolgt ist.
- Vergessen Sie auch nicht eine Kopie der Zuzahlungsbefreiung, falls Ihnen diese vorliegt.
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Welche Artikel sind im Shop erhältlich?
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Wichtig bei Bestellung von rezeptpflichtigen Arzneimitteln
- Ihre Bestellung kann erst ausgeführt werden, wenn Sie uns das Originalrezept Ihres Arztes zugesendet haben.
- Bitte senden Sie uns das Rezept zusammen mit dem ausgefüllten Bestellschein zu. Bitte geben Sie dort an, dass die Bestellung bereits online erfolgt ist.
- Vergessen Sie auch nicht eine Kopie der Zuzahlungsbefreiung, falls Ihnen diese vorliegt.
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Wie finde ich Arzneimittel im Shop?
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Wichtig bei Bestellung von rezeptpflichtigen Arzneimitteln
- Ihre Bestellung kann erst ausgeführt werden, wenn Sie uns das Originalrezept Ihres Arztes zugesendet haben.
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Bestellungen mit oder ohne Kundenregistrierung?
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Wichtig bei Bestellung von rezeptpflichtigen Arzneimitteln
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Wie hoch sind die Versandkosten?
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Wichtig bei Bestellung von rezeptpflichtigen Arzneimitteln
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Wer rechnet mit der Krankenkasse ab?
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Wie schnell erhalte ich meine bestellte Ware?
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Was passiert, wenn mein Rezept auf dem Postweg verloren geht?
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Wichtig bei Bestellung von rezeptpflichtigen Arzneimitteln
- Ihre Bestellung kann erst ausgeführt werden, wenn Sie uns das Originalrezept Ihres Arztes zugesendet haben.
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Wer kann mich bei Gesundheitsfragen beraten?
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